Начало
Аварии: 064895288
Уважаеми Клиенти,
Във връзка многото запитвания, относно допълнителна информация в електронната фактура за разпределена топлинна енергия /МВтч/, отчетени дялови единици, разлика в показания и т.н. за Ви уведомяваме, че подробна справка може да видите:
"Топлофикация - Плевен" АД преминава към нов начин за получаване на издадените фактури за топлинна енергия (eFaktura) в сътрудничество с "Борика - Банксервиз" АД.
Какво е електронна фактура?
Електронната фактура е първичен счетоводен документ, който е признат от българското и европейското законодателство. Тя съдържа всички задължителни реквизити и не се различава по съдържание от хартиената фактура. Удобствата при електронните фактури са бързото и лесно издаване, съхраняване и изпращане.
Електронното фактуриране е автоматичен процес на издаване, изпращане, получаване и обработка на фактури по електронен път. То е част от търговските процеси, наречени "поръчка-инкасиране", от гледна точка на доставчика и "покупка-плащане", от гледна точка на купувача. Преминаването към електронно фактуриране ще доведе до по-малък разход на време, по-бързо плащане и ограничаване на грешките във фактурите.
Обменът на електронни документи е процес, при който доставчици и купувачи обменят и управляват електронни документи, включително електронни фактури посредством интернет. Електронните документи могат да бъдат в произволен формат, а електронните фактури се представят в структуриран XML формат. Към електронните фактури, също така, може да бъдат прикачени документи, например кредитни/дебитни известия, уведомления, рекламни материали, покани, и др., съпътстващи фактурата документи. Тези документи могат да бъдат в произволен формат.
Сигурният обмен на електронни документи, в т.ч. електронни фактури, осигурява бързо и сигурно управление в реално време на процеса по представяне на документи между двете страни издател и получател. Електронното фактуриране предоставя възможности за бърз сетълмент и подобряване на наблюдението на паричните потоци, намаляване на разходите и грешките, породени от човешкия фактор.
Каква е разликата между електронната фактура и хартиената фактура?
Електронните фактури изглеждат като традиционните хартиени фактури, но могат да се разглеждат на компютър в електронен формат. Съответно фирмата може да използва този формат за принтиране и изпращане на електронните фактури по електронна поща.
Електронната и хартиената фактура не се различават по реквизити и съдържание. Но времето за издаване и получаване на електронните фактури е сведено до минимум. При електронните фактури има възможност за автоматично попълване на данните.
Защо да изберем електронна фактура?
Електронната фактура представлява документ, подписан с валиден електронен подпис, напълно равностоен на издаваните досега фактури на хартиен носител. Цифровият сертификат или универсалният електронен подпис гарантира автентичността на произхода и ненарушимостта на съдържанието на документа, който се изпраща на посочения от Вас електронен адрес.
Основни предимствата за Вас:
Как да получавам eFaktura?
Необходим е само валиден имейл адрес и достъп до интернет. НЕ е нужно да имате електронен подпис. Такъв е нужен само на издателя на фактурата "Топлофикация-Плевен" АД.
Важно:
За да получавате фактурите си топлинна енергия на посочена от Вас електронна поща, трябва да заявите своето съгласие, като попълните "Заявление-декларация" по образец. Формуляр може да получите на място в клиентския център или да изтеглите от нашия сайт (https://www.toplo-pleven.com). Надлежно оформените документи се представят в клиентския център на дружеството с адрес: ул. "Източна индустриална зона" № 128, по пощата, п.к. 93, по пощата, с куриер, факс /064 895-289/ или сканирано копие на имейл адрес -
Когато Вашата първа електронна фактура е готова, ще получите Покана за регистрация от подателя
Често задавани въпроси за eFaktura
1. Защо не получавам покана за регистрация?
Възможни са няколко причини:
–Не е издадена електронна фактура.
–Въведен е грешен имейл адрес.
–Вашият имейл е защитен с филтър (анти-спам софтуер). Проверете в електронната си поща дали имате блокирани съобщения от адрес:
–Възможно е при временни проблеми на Вашия имейл сървър да не получите известие за фактури, въпреки че адресът е верен и фактурите са заредени на страницата на eFaktura. В такъв случай, ако вече сте регистриран потребител, може да заредите eFaktura.bg, от където да влезете в системата.
2. Възможно ли е да ми изпратите фактурите отново, тъй като ги изтрих?
Изтриването на електронни фактури е невъзможно. За да видите стари фактури, натиснете бутона ФИЛТЪР. За справка можете да изберете различен период от иконката, изобразяваща календар.
3. Искам да отворя фактурите си отново.
Трябва ли да чакам нов имейл от eFaktura.bg с линк към страницата?
Това не е необходимо. За да влезете в страницата на eFaktura.bg, Ви трябва имейл адрес, на който получавате известията и паролата за достъп.
4. Къде се намира детайлната информация към фактурата?
Детайлната информация е в прикачения към фактурата файл. Той може да бъде отворен от бутона с иконка на кламер или от линка в самата фактура. Там е цялата информация, както бихте я получили в плик по пощата. Тази информация е винаги достъпна и може да се разпечатва.
5. Ще остане ли възможността да си отваряме фактурите през сайта на "Топлофикация-Плевен" АД?
Не сегашната възможност за преглед на фактурата на сайта на "Топлофикация-Плевен" АД ще отпадне с въвеждането на електронната фактура. Всички клиенти използващи тази опция ще трябва да потвърдят желанието си за получаване и преминаване на електронна фактура.
6. При заявено съгласие за е-Фактура ще получавам ли и същата на хартиен носител?
Не. При заявено желание за получаване на електронна фактура автоматично ще отпада изпращането ѝ на хартиен носител.
