РАЗДЕЛ 1
ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Топлофикация - Плевен се ангажира да осигури достъп до: уебсайта си в съответствие с чл. 58в от Закон за електронното управление (доп. ДВ. бр.102 от 31 декември 2019 г.) и чл. 39 и 39а от Наредба за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги (изм. и доп. ДВ. бр. 4 от 14 януари 2020 г.).
Настоящата декларация за достъпност се отнася до: уебсайт на адрес https://www.toplo-pleven.com
Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание: EN 301 549 V2.1.2 (2018-08)
Статус на съответствие: Частично съответства на изискванията на посочения стандарт - поради несъответствията и изключенията, посочени по-долу
|
Описание и посочване на несъответствието |
Статус на несъответствие |
|---|---|
|
Само звук и само картина (предварително записани) |
Изискване: 9.1.2.1. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Не се публикуват само аудио и/или само видео материали |
|
Предоставяне на надписи за цялото предварително записано аудио и видео съдържание в синхронизиран носител. |
Изискване: 9.1.2.2. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Интегрираният видео плейър предоставя контроли за включване/изключване на синхронизирани текстови надписи (субтитри) към публикуваните видео материали. |
|
Звуково описание или медийна алтернатива (предварително записани) |
Изискване: 9.1.2.3. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Не се публикуват записи само на аудио материали |
|
Субтитри за аудио и/или видео излъчвания на живо. |
Изискване 9.1.2.4. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Няма живо видео излъчване |
|
Синхронизирано аудио представяне на видео съдържанието. |
Изискване 9.1.2.5. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Наличните видеоматериали са с интегрирано аудио. |
|
Контрастно съотношение |
Изискване 9.1.4.3 от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Частично осигурено, с изключение на външни приложения, разработени от трети лица и интегрирани в сайта на дружеството, върху които то няма контрол. |
|
Да не се представя текст във вид на изображение. |
Изискване: 9.1.4.5. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Частично осигурено, с изключение на банерите на сайта и на контролите, осигуряващи някой тестове за сигурност (CAPTCHA) |
|
Регулируеми времеви интервали |
Изискване 9.2.2.1 от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Не се използват времеви интервали. |
|
Страница, включваща изпълнение на действия в стъпки, чиято последователност влияе на смисъла и функционалността, навигационните компоненти са подредени в последователност, която запазва смисъла и функционалността на сайта. |
Изискване: 9.2.4.3. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Няма съдържание, изискващо действия в последователни стъпки |
|
Функционалност, която използва многоточков курсор или е базирана на жестове |
Изискване: 9.2.5.1. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) |
|
Активиране посредством движение |
Изискване 9.2.5.4 от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Липсва модул, който да се активира при движение. |
|
Езикът на всяка отделна част от съдържанието на страницата може да бъде програмно установен. |
Изискване 9.3.1.2. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Няма страници със смесено съдържание на различни езици. |
| Въвеждане на информация, което води до правни последици, финансови трансакции, промяна в състоянието на потребителски данни съхранявани в масиви от данни или записване на резултати от тестове на потребителя. |
Изискване: 9.3.3.4. от EN 301 549 V2.1.2 (2018-08) Чрез сайта не се извършват действия, водещи до правно или финансово обвързване на потребителите |
|
Дата на първоначално изготвяне на декларацията: |
13.05.2021 г. |
|
Дата на ежегодна актуализация (преразглеждане) на декларацията: |
17.04.2026 г. |
|
Дата на актуализация на декларацията след извършена оценка и съществено преработване на уебсайта: |
17.04.2026 г. |
|
Метод, използван за изготвяне на декларацията: |
Самооценка, направена от лицето по чл. 1, ал. 1 или 2 от ЗЕУ, собственик на уебсайта |
Обратна информация и данни за контакт
Aдрес за предоставяне на обратна информация (сигнали) и предложения относно достъпността на този уебсайт: Град Плевен, 5800, ул. „Източна индустриална зона” № 128р, "Топлофикация - Плевен" АД
Връзка към форма за заявление за обратна връзка: https://www.toplo-pleven.com/index.php/about-us/kontakti
Данни за контакт с длъжностно(и) лице(а), отговарящо(и) за достъпността и обработването на заявките, изпращани чрез механизма за предоставяне на обратна информация: Венелин Георгиев, отдел "Програмно осигуряване и информационни системи", тел. 046 895 255, e-mail:
Процедура по прилагане
На основание чл. 58г, ал. 1 от Закона за електронното управление (ЗЕУ), в Топлофикация - Плевен се прилагат Вътрешни правила за реда за разглеждане на предложения и сигнали. Дружеството разглежда жалби, сигнали и предложения, които отговарят на следните изисквания:
• да са написани на български език;
• да е посочено име, адрес на клиента и информация /телефон, имейл/ за обратна връзка;
• да е посочено, в какво се състои запитването/искането;
• да са изложени подробности по случая;
Топлофикация - Плевен разглежда и решава постъпилите жалби, сигнали и предложения на клиенти в срок до 15 (петнадесет) работни дни, считано от датата на получаването им.
Жалби по реда на чл. 58г, ал. 2 от ЗЕУ за неизпълнение на изискванията за достъпност или за неспазване на процедурата за разглеждане на сигнали по т. 1, се подават до председателя на Държавна агенция "Електронно управление", на адрес: ул. "Ген. Йосиф В. Гурко" 6, София 1000 или по електронен път на
Съгласно чл. 60а от ЗЕУ, контролът върху съответствието на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения с изискванията за достъпност по чл. 58в от ЗЕУ, се осъществява от председателя на Държавна агенция "Електронно управление".
РАЗДЕЛ 2
ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Топлофикация - Плевен се ангажира да увеличи цифровата достъпност до уебсайта си. Екипът на Дружеството предвижда мерки за отстраняване на недостъпното съдържание и да осигурява постоянно високо ниво на достъпност на публикуваната информация. При възникване на затруднения докато работите с https://www.toplo-pleven.com или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас и опишете проблема си – това ще ни помогне да поддържаме сайта във възможно най-добро състояние и да подобряваме достъпността му непрекъснато.