За поредна година „Топлофикация Плевен“ предлага програмата „Лоялен клиент“. Потребителите, които плащат в срок месечните си фактури, получават отстъпка от 3% от сумата на фактурираната топлинна енергия без ДДС, съобщават от дружеството. „Отстъпката се получава веднага при заплащане на месечната сметка на каса на „Топлофикация Плевен“. Ако заплатите по електронен път, отстъпката ще бъде начислена като надвнесена сума по Вашата партида и ще бъде приспадната от следващото задължение.“, уточняват от предприятието.
- Детайли
- Категория: В медиите
- Посещения: 357
Прочетете повече: "Топлофикация Плевен" със специални отстъпки за лоялните клиенти
"Топлофикация Плевен" съветва клиентите да приключат планираните ремонти на вътрешните отоплителни инсталации. "Необходимо е да се провери състоянието на индивидуалните уреди в жилищата. При изтекъл срок на годност или при изгаснал дисплей, те трябва да се свържат с обслужващата ги фирма за дялово разпределение. Изправността на уредите гарантира точност на показанията и реално фактуриране.", посочват от дружеството. От Топлофикация Плевен препоръчват живущите във всяка сграда да съгласуват времето за извършване на ремонтите. "По този начин инсталацията ще бъде източена само веднъж, а не при всеки нов ремонт, което ще спести средства и време.", допълват от предприятието.
- Детайли
- Категория: В медиите
- Посещения: 223
"Топлофикация Плевен" напомня на клиентите, че индивидуалните топломери и водомери трябва да бъдат подменени в случай на повреда или при изтекъл срок на годност. На всеки 10 години всички водомери подлежат на метрологична проверка. Това е изискване на Наредбата за топлоснабдяването, Закона за измерванията и поднормативните му актове. В случай, че не се направи нужната проверка, се начислява служебно топла вода. Индивидуалните топломери трябва да преминават техническа проверка на всеки 5 години.", съобщават от дружеството.
"Най-честата причина за проблем при измервателните уреди е изтощената батерия. Ако клиентите забележат, че цифрите върху модула не се виждат ясно или липсват на екрана, трябва да се свържат с топлинния си счетоводител за проверка и подмяна на устройството.", обясняват от топлофикация. "Задължително е старите измервателни уреди да бъдат подменени с устройства, които позволяват дистанционно отчитане. Това гласи новата промяна в Закона за енергетиката, приета на 12 март 2021 г.", напомнят от дружеството.
- Детайли
- Категория: В медиите
- Посещения: 141
„На всички запитвания, сигнали и жалби е отговорено в рамките на нормативно предвидените срокове. В топлоцентралата от години се залага на балансиран и разумен подход в отношенията с клиентите, с цел избягване на съдебни спорове. През тази година получаваме най-често въпроси по важни потребителски теми като отчитане и фактуриране на консумираната енергия, въпроси за заплащане, присъединяване към мрежата, предоставяне на различни услуги“ заявиха от дружеството. „Все повече клиенти изявяват желание да подменят индивидуалните уреди с нови за дистанционен отчет. Клиентите желаят да плащат точно отчетената и реално консумираната енергия всеки месец.", обясни инж. Василев.
- Детайли
- Категория: В медиите
- Посещения: 105
По-голяма част от предвидените средства в инвестиционната и ремонтна програма на „Топлофикация Плевен“ са за подобрение на топлопреносната мрежа и мощностите на дружеството. През това лято предприятието продължи да работи по поддръжката на съществуващата мрежа с цел намаляване на броя на прекъсванията и авариите, както и във връзка с подготовката за зимния сезон. В рамките на летните месеци се извършват дейности за повишаване на ефективността на работата на съоръженията в централата и подмяна на амортизирани участъци от топлофикационната мрежа. Направен бе оглед и подмяна на работещите абонатни станции.
- Детайли
- Категория: В медиите
- Посещения: 514
- "Топлофикация Плевен": Време е за проверка и ремонт на вътрешните инсталации за отопление и топла вода в сградите
- "Топлофикация Плевен" с две програми към коректните си клиенти
- Инж. Йордан Василев, директор на „Топлофикация Плевен“: Лоялните ни клиенти плащат по-ниска цена на услугите ни
- Въпреки новите цени на парното, Топлофикация Плевен запазва всички програми за своите редовни клиенти