С промяна в Закона за енергетиката от 14.04.2020г. е регламентиран начина за възстановяване на суми за изразходвана топлинна енергия за периода от 1.07.2019г. до 31.03.2020г.
    С решение № Ц 24/10.06.2020г. на КЕВР са утвърдени нови пределни цени за топлинна енергия за периода 1.07.2019г. до 31.03.2020г. в размер на 81,54 лв./МВтч без ДДС за топлоносител гореща вода и 80,40 лв./МВтч без ДДС за топлоносител водна пара.
    Намалението на цената на топлинната енергия е в размер на 4,06% спрямо цената за топлинната енергия за периода от 1.07.2019г. до 31.03.2020г.в размер на 84,98 лв./МВтч . Във връзка с това Дружеството ще извърши преизчисление по всички фактури на своите клиенти за ползвана топлинна енергия със определената нова цена от 81,54лв./МВтч и получените разлики ще бъдат нанесени по партидите.
     Съгласно изменението в закона за енергетиката за всички клиенти на реален месечен отчет, надвзетите суми ще бъдат възстановени с кредитно известие заедно с  фактурата за м.06.2020г., която ще получат през м.7.2020г. Ако сумата за възстановяване е по-голяма от дължимата сума по издадената фактура, приспадането ще продължи до изчерпване на размера на намалението.
     За всички клиенти на годишен отчет, възстановяването на надвзетите суми ще се осъществи  заедно с годишната изравнителна сметка.
     "Топлофикация – Плевен" ЕАД ще възстановява суми и на всички лица, които са загубили качеството на клиент и не дължат суми за топлинна енергия, само въз основа на писмено заявление подадено от лицата, с посочена банкова сметка по която да се преведе сумата и документи удостоверяващи собствеността.