Уважаеми Клиенти,
  Във връзка с обявеното извънредно положение на територията на Република България и с оглед ограничаване разпространението на COVID-19 и осигуряване на безопасни условия за гражданите и служителите на "Топлофикация-Плевен" ЕАД,  Ви уведомяваме, че е необходимо да подавате Вашите запитвания, като използвате алтернативни средства за комуникация на дружеството, а именно:
-    Контакт през сайта на дружеството или на имейл адреси: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. ; Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. или чрез пощенски и куриерски услуги до адреса на дружеството:  гр. Плевен 5800, ул. "Източна индустриална зона" № 128;
-    За информация и справки, относно начислени суми, разпределена топлинна енергия и др. на тел. 064/ 895 283, 064/ 895 247, 064/ 895 285;
-    Сигнали за аварии и проблеми с топлоподаването: тел. 064/895 288.
  Напомняме, че на сайта на дружеството https://www.toplo-pleven.com/ с потребителски номер може да видите общото си задължение, а месечните фактури за топлинна енергия са достъпни електронно, като за целта е необходимо за да попълните "Заявление-декларация" по образец.
  Призоваваме всички клиенти на визуален отчет на уредите за дялово разпределение, в т.ч. и водомери за топла вода да подават месечните си показания безконтактно на предоставените от фирмите за дялово разпределение информационни средства /телефон, имейл, и т.н./.

  "Топлофикация-Плевен" ЕАД поднася извинения на клиентите за създадените временни неудобства при обслужването, но  опазването здравето и живота   на гражданите и на нашите служители е приоритет в създалата се ситуация и е съобразено с разпоредбите на Националния кризисен щаб.