Уважаеми Клиенти,
    Във връзка с продължаващото извънредно положение на територията на Република България, както и с оглед ограничаване разпространението на COVID-19 и осигуряване на безопасни условия за гражданите, служителите на „Топлофикация-Плевен“ ЕАД и фирмите за дялово разпределение,  Ви призоваваме за безконтактно предоставяне на месечните Ви показания.

    Клиентите на визуален отчет на уредите за дялово разпределение, в т.ч. и водомери за топла вода следва да извършат самоотчет, като подават месечните си показания на предоставените от фирмите за дялово разпределение информационни средства /телефон, имейл, и т.н./. Целта е клиентите, които са на ежемесечен отчет, да не влизат в директен контакт с отчетниците на фирмите за дялово разпределение. Подобна мярка не е необходима при клиентите, които използват дистанционен отчет на своите уреди. В тази връзка всяка от фирмите за дялово разпределение е направила организация за сградите, които обслужват, което включва съобщения по сградите и контакт с домоуправителите и упълномощените лица за начина на предаване на показанията в края на месеца.
    Контакти с фирмите за дялово разпределение (ФДР):

    "Топлофикация-Плевен" ЕАД,  Ви уведомява, че при въпроси и запитвания е необходимо да използвате алтернативни средства за комуникация с представители на дружеството, а именно:
-    Контакт през сайта на дружеството на имейл адреси: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.  или чрез пощенски и куриерски услуги до адреса на дружеството: гр. Плевен 5800, ул. "Източна индустриална зона" № 128;
-    За информация и справки, относно начислени суми, разпределена топлинна енергия и др. на тел. 064/ 895 283, 064/ 895 247, 064/ 895 285;
-    Сигнали за аварии и проблеми с топлоподаването: тел. 064/895 288.
     Напомняме, че на сайта на дружеството https://www.toplo-pleven.com  с потребителски номер може да видите общото си задължение, а месечните фактури за топлинна енергия са достъпни електронно, като за целта е необходимо да попълните "Заявление-декларация" по образец.
    "Топлофикация-Плевен" ЕАД поднася извинения на клиентите си за създадените временни неудобства при обслужването, но опазване здравето и живота на гражданите и на нашите служители е приоритет в създалата се ситуация и е съобразено с разпоредбите на Националния кризисен щаб.